Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços e sites oferecidos por Google Inc., suas respectivas empresas subsidiárias ou afiliadas, exceto Postini (Política de privacidade Postini). Publicamos avisos de privacidade de produtos específicos ou materiais na Central de Ajuda para explicar nossos produtos em mais detalhes.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sinta-se a vontade para entrar em contato por meio do nosso site ou escrever para

Privacy Matters
c/o Google Inc.

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Mountain View, California, 94043
USA

Informações que coletamos e como as utilizamos

Nós podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações que você fornece – Quando você se inscreve em uma Conta do Google, nós solicitamos suas informações pessoais. Podemos combinar as informações enviadas da sua conta com informações de outros serviços do Google ou de terceiros para proporcionar uma experiência melhor e aprimorar a qualidade dos nossos serviços. Para alguns serviços, podemos dar a você a oportunidade de desativar a combinação dessas informações. Você pode utilizar o Painel de Controle do Google para saber mais sobre as informações associadas à sua conta. Caso esteja usando os serviços do Google em conjunto com a sua conta do Google Apps, o Google oferece tal serviço em conjunto com ou em nome do seu administrador de domínio. O administrador terá acesso às informações da sua conta, incluindo seu e-mail. Consulte a Política de Privacidade do administrador de domínio para obter mais informações.
  • Cookies – Quando você visita as páginas do Google, nós enviamos um ou mais cookies para o seu computador ou outro dispositivo. Utilizamos os cookies para melhorar a qualidade do nosso serviço, armazenando as preferências do usuário, melhorando os resultados das pesquisas e a seleção de anúncios e rastreando as tendências dos usuários, como por exemplo como as pessoas pesquisam. O Google também utiliza os cookies em seus serviços de publicidade para ajudar anunciantes e editores a veicular e gerenciar anúncios na web e nos serviços do Google.
  • Informações de registro – Quando você acessa os Serviços do Google por meio de um navegador, aplicativo ou outro cliente, nossos servidores automaticamente gravam determinadas informações. Esses registros do servidor podem incluir informações suas, como a solicitação na web, a interação com um serviço, o Endereço de Protocolo de Internet, o tipo e o idioma do navegador, a data e a hora da sua solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o seu navegador ou a sua conta.
  • Comunicação com o usuário – Quando você envia um e-mail ou outro tipo de mensagem para se comunicar com o Google, podemos reter essas mensagens para processar suas consultas, responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços. Quando você envie e recebe mensagens de SMS a partir de ou para um de nossos serviços com funções de SMS, coletamos e armazenamos as informações associadas a essas mensagens, como o número do telefone, a operadora de rede sem fio associada ao número do telefone, o conteúdo da mensagem e a data e hora da transação. Usamos o seu endereço de e-mail para enviar comunicados a você sobre nossos serviços.
  • Serviços afiliados do Google em outros sites – Oferecemos alguns dos nossos serviços em outros sites ou por meio deles. As informações pessoais que você fornece a esses sites podem ser enviadas ao Google a fim de fornecer o serviço. Processamos essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
  • Aplicativos de terceiros – O Google pode disponibilizar aplicativos de terceiros, como gadgets ou extensões, através de seus serviços. As informações coletadas pelo Google, quando você ativa um aplicativo de terceiros, são processadas de acordo com esta Política de Privacidade. As informações coletadas pelo terceiro fornecedor do aplicativo são regidas pelas políticas de privacidade do próprio fornecedor.
  • Dados de localização – O Google oferece serviços com base em localidades, como o Google Maps e o Google Latitude. Caso você use esses serviços, o Google pode receber informações sobre sua localização real (como sinais de GPS enviados por um aparelho celular) ou seu local aproximado (como um ID do celular).
  • Número de aplicativo exclusivo – Certos serviços, como a Barra de Ferramentas Google, incluem um número de aplicativo exclusivo que não é associado à sua conta ou a você. Este número e estas informações sobre a sua instalação (por exemplo, tipo de sistema operacional, número de versão) podem ser enviados ao Google quando você instala ou desinstala tal serviço, ou quando este serviço entra em contato com nossos servidores (por exemplo, para solicitar atualizações automáticas do software).
  • Outros sites – Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos serviços do Google. Não controlamos os sites exibidos como resultados de pesquisa, sites que incluem aplicativos, produtos ou serviços do Google ou links dos nossos diversos serviços. Esses outros sites podem enviar seus próprios cookies ou outros arquivos para o seu computador, coletar dados ou solicitar informações pessoais.

Além do mencionado acima, nós podemos utilizar as informações que coletamos para:

  • Fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços (incluindo os serviços de publicidade) e desenvolver novos serviços, e
  • Proteger os direitos ou as propriedades do Google ou dos nossos usuários.

Se decidirmos utilizar essas informações para alguma outra finalidade diferente da original, pediremos o seu consentimento antes.

O Google processa as informações pessoais em seus servidores nos Estados Unidos da América e em outros países. Em alguns casos, processamos as informações pessoais fora do seu país.

Opções

Você pode utilizar o Painel de Controle do Google para analisar e controlar as informações armazenadas na sua Conta do Google.

Inicialmente, a maioria dos navegadores é configurada para aceitar cookies, mas você pode redefinir o seu navegador para que recuse todos os cookies ou indique quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns recursos e serviços do Google podem não funcionar adequadamente se os cookies estiverem desativados.

O Google utiliza o cookie de publicidade do DoubleClick em sites parceiros do AdSense e determinados serviços do Google para ajudar anunciantes e editores a veicular e gerenciar anúncios na web. Você pode visualizar e gerenciar suas preferências de anúncios associadas a esse cookie acessando o Gerenciador de preferências de anúncio. Além disso, você pode desativar o cookie do DoubleClick a qualquer momento utilizando a desativação do cookie DoubleClick.

Compartilhamento de informações

O Google somente compartilha informações pessoais com outras empresas ou indivíduos externos do Google nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Temos o seu consentimento. Solicitamos a autorização para o compartilhamento de todas as informações pessoais confidenciais.
  • Fornecemos essas informações para nossas subsidiárias, empresas afiliadas ou outras organizações ou pessoas confiáveis com a finalidade de processar informações pessoais em nosso nome. Exigimos que essas partes aceitem processar tais informações de acordo com as nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade e qualquer outra medida adequada de confidencialidade e segurança.
  • Acreditamos que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação dessas informações será razoavelmente necessário para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável, (b) fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações do mesmo, (c) detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma questões técnicas, de fraude ou de segurança ou (d) proteger os direitos, as propriedades ou a segurança do Google, seus usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Se o Google for envolvido em uma fusão, aquisição ou alguma outra forma de venda de alguns ou todos os seus ativos, garantiremos a confidencialidade de todas as informações pessoais envolvidas nessas transações e enviaremos uma notificação antes que as informações pessoais sejam transferidas e submetidas a uma política de privacidade diferente.

Segurança das informações

Tomamos medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados. Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo criptografia e medidas de segurança física apropriadas para nos proteger contra o acesso não autorizado a sistemas em que armazenamos os dados pessoais.

Limitamos o acesso às informações pessoais aos funcionários, contratantes e agentes do Google que precisam ter conhecimento dessas informações para processá-las em nosso nome. Essas pessoas estão comprometidas com as obrigações de confidencialidade e podem ser submetidas a punições, incluindo rescisão de contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.

Acesso e atualização das informações pessoais

Quando você usa os serviços do Google, nos esforçamos para que você tenha acesso às suas informações pessoais, seja para corrigir os dados se estiverem incorretos, seja para excluir esses dados quando você solicitar caso a retenção dos dados não seja exigida por lei ou por fins comerciais legítimos. Pedimos que usuários individuais identifiquem a si mesmos e as informações que devem ser acessadas, corrigidas ou removidas antes de processar essas solicitações. Podemos recusar o processamento das solicitações que sejam exageradamente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico desproporcional, prejudiquem a privacidade de outros, que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em fitas de backup) ou para as quais o acesso não seja exigido de outra forma. De qualquer maneira, quando fornecemos acesso e correção de informações, esse serviço é gratuito, a não ser que a solicitação exija um esforço desproporcional. Por causa da forma como mantemos certos serviços, após você excluir as suas informações, poderá levar um certo tempo até que as cópias residuais sejam excluídas dos nossos servidores ativos, fazendo com que elas permaneçam em nossos sistemas de backup. Para obter mais informações, visite as Centrais de Ajuda dos serviços.

Execução

O Google está de acordo com o framework de U.S.-EU Safe Harbor e de U.S.-Swiss Safe Harbor, conforme apresentado pelo Department of Commerce dos EUA, no que diz respeito à coleta, uso e retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia e a Suíça. O Google cumpre com princípios de privacidade conhecidos como Safe Harbor no que diz respeito à notificações, escolhas, transferências em andamento, segurança, integridade de dados, acesso e execução. Para obter mais informações sobre o programa Safe Harbor e visualizar a certificação do Google, acesse o website do Safe Harbor.

O Google analisa regularmente a sua conformidade com esta Política de Privacidade. Quando recebemos reclamações formais por escrito, é política do Google entrar em contato diretamente com o usuário para esclarecer as suas dúvidas. Colaboraremos com os órgãos regulamentares adequados, inclusive com os órgãos locais de proteção de dados, para solucionar qualquer reclamação sobre a transferência de dados pessoais que não possa ser resolvida entre o Google e a pessoa envolvida.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Esta Política de Privacidade não reduzirá os seus direitos sem o seu consentimento explícito. Publicaremos todas as alterações da Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, colocaremos um aviso com mais destaque, incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da Política de Privacidade. Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para você visualizá-las.

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Privacy Policy

This Privacy Policy applies to all of the products, services and websites offered by Google Inc. or its subsidiaries or affiliated companies, except Postini (Postini Privacy Policy). Sometimes we may post product-specific privacy notices or Help Centre materials to explain our products in more detail.

If you have any questions about this Privacy Policy, please feel free to contact us through our website or write to us at

Privacy Matters
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Mountain View, California, 94043
USA

Information that we collect and how we use it

We may collect the following types of information:

  • Information that you provide – When you sign up for a Google Account, we ask you for personal information. We may combine the information that you submit under your account with information from other Google services or third parties in order to provide you with a better experience and to improve the quality of our services. For certain services, we may give you the opportunity to opt out of combining such information. You can use the Google Dashboard to learn more about the information associated with your Account. If you are using Google services in conjunction with your Google Apps Account, Google provides such services in conjunction with or on behalf of your domain administrator. Your administrator will have access to your account information including your email. Consult your domain administrator’s privacy policy for more information.
  • Cookies – When you visit Google, we send one or more cookies to your computer or other device. We use cookies to improve the quality of our service, including storing user preferences, improving search results and ad selection and tracking user trends, such as how people search. Google also uses cookies in its advertising services to help advertisers and publishers serve and manage ads across the web and on Google services.
  • Log information – When you access Google services via a browser, application or other client, our servers automatically record certain information. These server logs may include information such as your web request, your interaction with a service, Internet Protocol address, browser type, browser language, the date and time of your request and one or more cookies that may uniquely identify your browser or your account.
  • User communications – When you send emails or other communications to Google, we may retain those communications in order to process your enquiries, respond to your requests and improve our services. When you send and receive SMS messages to or from one of our services that provides SMS functionality, we may collect and maintain information associated with those messages, such as the phone number, the wireless operator associated with the phone number, the content of the message as well as the date and time of the transaction. We may use your email address to communicate with you about our services.
  • Affiliated Google Services on other sites – We offer some of our services on or through other websites. Personal information that you provide to those sites may be sent to Google in order to deliver the service. We process such information under this Privacy Policy.
  • Third-Party Applications – Google may make available third-party applications, such as gadgets or extensions, through its services. The information collected by Google when you enable a third-party application is processed under this Privacy Policy. Information collected by the third-party application provider is governed by their privacy policies.
  • Location data – Google offers location-enabled services, such as Google Maps and Latitude. If you use those services, Google may receive information about your actual location (such as GPS signals sent by a mobile device) or information that can be used to approximate a location (such as a mobile ID).
  • Unique application number – Certain services, such as Google Toolbar, include a unique application number that is not associated with your account or with you. This number and information about your installation (e.g. operating system type, version number) may be sent to Google when you install or uninstall that service or when that service periodically contacts our servers (for example, to request automatic updates to the software).
  • Other sites – This Privacy Policy applies to Google services only. We do not exercise control over the sites displayed as search results, sites that include Google applications, products or services, or links from within our various services. These other sites may place their own cookies or other files on your computer, collect data or solicit personal information from you.

In addition to the above, we may use the information that we collect to:

  • Provide, maintain, protect and improve our services (including advertising services) and develop new services; and
  • Protect the rights or property of Google or our users.

If we use this information in a manner different to the purpose for which it was collected, then we will ask for your consent prior to such use.

Google processes personal information on our servers in the United States of America and in other countries. In some cases, we process personal information outside your own country.

Choices

You can use the Google Dashboard to review and control the information stored in your Google Account.

Most browsers are initially set up to accept cookies, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, some Google features and services may not function properly if your cookies are disabled.

Google uses the DoubleClick advertising cookie on AdSense partner sites and certain Google services to help advertisers and publishers serve and manage ads across the web. You can view and manage your ads preferences associated with this cookie by accessing the Ads Preferences Manager. In addition, you may choose to opt out of the DoubleClick cookie at any time by using DoubleClick’s opt-out cookie.

Information sharing

Google only shares personal information with other companies or individuals outside Google in the following limited circumstances:

  • We have your consent. We require opt-in consent for the sharing of any sensitive personal information.
  • We provide such information to our subsidiaries, affiliated companies or other trusted businesses or persons for the purpose of processing personal information on our behalf. We require these parties to agree to process such information based on our instructions and in compliance with this Privacy Policy and any other appropriate confidentiality and security measures.
  • We have a good faith belief that access, use, preservation or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process or enforceable governmental request, (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof, (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues, or (d) protect against harm to the rights, property or safety of Google, its users or the public, as required or permitted by law.

If Google becomes involved in a merger, acquisition or any form of sale of some or all of its assets, we will ensure the confidentiality of any personal information involved in such transactions and provide notice before personal information is transferred and becomes subject to a different privacy policy.

Information security

We take appropriate security measures to protect against unauthorised access to or unauthorised alteration, disclosure or destruction of data. These include internal reviews of our data collection, storage and processing practices and security measures, including appropriate encryption and physical security measures to guard against unauthorised access to systems where we store personal data.

We restrict access to personal information to Google employees, contractors and agents who need to know that information in order to process it on our behalf. These individuals are bound by confidentiality obligations and may be subject to discipline, including termination and criminal prosecution, if they fail to meet these obligations.

Accessing and updating personal information

When you use Google services, we make good faith efforts to provide you with access to your personal information and either to correct this data if it is inaccurate or to delete such data at your request, if it is not otherwise required to be retained by law or for legitimate business purposes. We ask individual users to identify themselves and the information requested to be accessed, corrected or removed before processing such requests and we may decline to process requests that are unreasonably repetitive or systematic, require disproportionate technical effort, jeopardise the privacy of others or would be extremely impractical (for instance, requests concerning information residing on backup tapes) or for which access is not otherwise required. In any case where we provide information access and correction, we perform this service free of charge, except when doing so would require a disproportionate effort. Because of the way that we maintain certain services, after you delete your information, residual copies may take a period of time before they are deleted from our active servers and may remain in our back-up systems. Please review the service Help Centres for more information.

Enforcement

Google complies with the US-EU Safe Harbour Framework and the US-Swiss Safe Harbour Framework as set forth by the US Department of Commerce regarding the collection, use and retention of personal information from European Union member countries and Switzerland. Google has certified that it adheres to the Safe Harbour Privacy Principles of notice, choice, onward transfer, security, data integrity, access and enforcement. To learn more about the Safe Harbour program and to view Google’s certification, please visit the Safe Harbour website.

Google regularly reviews its compliance with this Privacy Policy. When we receive formal written complaints, it is Google’s policy to contact the complainant regarding his or her concerns. We will cooperate with the appropriate regulatory authorities, including local data protection authorities, to resolve any complaints regarding the transfer of personal data that cannot be resolved between Google and an individual.

Changes to this Privacy Policy

Please note that this Privacy Policy may change from time to time. We will not reduce your rights under this Privacy Policy without your explicit consent. We will post any Privacy Policy changes on this page and if the changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of Privacy Policy changes). We will also keep prior versions of this Privacy Policy in an archive for your review.